１２月のバンコク旅行の航空券はアメックスのトラベルオンラインを利用しました。
今回は有償での発券です。
ベトナム航空は初めて利用するのですがバンコクまで１人３万円程度とベトナム行きのチケットよりなぜか安いというお得なチケットです。
往復共ベトナムでの乗り継ぎがありますが今回はゆっくりとした日程なので特に問題はありません。
デルタのアメックスゴールドを保有しているのでスカイチームのエリートプラスの特典でラウンジも利用できます。
なのでむしろ楽しみでもあります。
そういえばベトナム航空のサイトにゴールドメダリオンの方への注意が掲載されていました。システムで確認がとれない場合があるようなのでチェックインの際、ゴールドメダリオンの会員証（クレカではなく）かデジタル会員証を用意しておいた方が良さそうです。
アメックスのトラベルオンライン便利やん！と思いホテルも１泊予約を入れてました。
現地のスケジュールがほぼ決まったところでこの予約したホテルの場所が不便であることに気付きました。
前日までは無料でキャンセル可能ということでしたので別のサイトから他のホテルを予約しました。
予約確定後アメックストラベルオンラインのサポートデスクに電話を入れました。
都合が悪くなったのでキャンセルしたいと申し出ると『今でしたら無料でキャンセル可能です。』とのことでしたので一安心。
ところが次の言葉で固まりました。
『カード決済分は返金できるのですが、ポイントは戻せませんがよろしいですか？』『…。』
ええそうなの！と心の中で思いましたが仕方がないので『大丈夫です…。』と返事をして無事（？）キャンセルできました。(-_-;) 無料には違いないけどもう少しわかりやすく書いといて欲しがったなぁ。
今考えるとなぜホテル予約にアメックスのポイントを利用したのか分かりませんがその時はなんか中途半端だったので使っちゃえと考えたのだと思います。マイルに交換しとけば良かったのにもったいないことをしました。JALの国内線片道分を捨てました。
アメックスのリワードポイントで支払った場合キャンセルOKの予約でもポイントは返還されませんのでみなさん予約時はご注意下さいね〜！
電話したついでに予約したベトナム航空の座席指定ができるのか念のため聞いてみました。
私は安いチケットだし当日チェックインの時にするんだろうと勝手に思い込んでいました。ところが『このお電話で承ります。』と往復４便についてその場で座席の指定をしてもらえました。（航空会社によってはできないかもしれないので事前に確認されることをお勧めします。私はけっこう適当なのもので失敗も多いです。）
随分前に予約したのですが今頃…離れ離れになるのでは？
幸いなことに座席は全て希望通り比較的前方の端から並びの席を指定することができました。
アメックスだから良い席を確保されているのかも…と思ったりしましたが実際のところは分かりません。空席が多いのかもしれませんし。
今後は予約をしたら早めに座席指定を行うようにしたいと思います。
担当の女性の方は終始丁寧で話しやすく感じが良かったです。
電話もすぐ繋がりましたしわからないことも気軽に聞けそうな雰囲気でした。航空会社によってはなかなか電話がつながらないこともあるのでこの点は評価が高いです。キャセイプラチナのコンシェルジュ経由も利用してみたいですが、激安チケットはなんだか気が引けてお願いしにくいですわ💦
有償で海外の航空会社を利用する場合はアメックスのトラベルオンラインを今後も利用したいと思いました。
もうポイントは利用しませんけどね(^^;)
アメックストラベルオンラインのキャンペーンは１２月２０日までやってます♪
