マリオットリワードポイントが加算されない時の対処法～WEBサイトで未加算の滞在を報告してみたの～

 

最近マリオットのアプリが調子悪い。(-_-;)
ほとんど使えない…。
久々にPC立ち上げてWEBサイトでマリオットのアカウントを確認してみた。
そろそろマニラのマリオットの滞在実績がカウントされてるんじゃないかと…。

あーん。
なんかカウントされてない…。
ていうか０ポイントになってる！！
ポイント宿泊だけ滞在実績としてカウントされてるやん。
有償で宿泊した分のポイントは完全に漏れてる感じ…。はぁ…。(-_-;)

おそらく待ってても加算されないんじゃないかな、そんな気がする。
面倒だけど『未加算のご滞在を報告』とやらをやってみることに。

マリオットのアカウントから専用のフォーマットを利用してリクエストを送るらしい。
これまでマリオットには何度も宿泊してきたけど滞在実績の反映（ポイント加算）が遅れるのは2回目。
前回はプラチナチャレンジの最後の宿泊分だったので期限が気になり直接宿泊したホテルやらリワードデスクに電話したからWEBでの報告はこれが初めて。(^^;)

今回は順番通り手順を踏んでいくことに。

先ずは未加算の確認リクエストは滞在から１０日間以上あけてからしなくちゃいけないみたい。前回の時も電話で言われたことだけどホテルの混雑具合？によって処理が遅れることがあるみたいだから。
私的には数日たって反映されなければ忘れられてる可能性高いと思うんだけど…。
前回は宿泊したホテルからリワードデスクに連絡入れてもらったので特別に対応してもらえたみたい。通常は未加算の確認リクエストをして待つように言われるらしい。

チェックアウトの日とホテルの請求書の控えを添付して報告。
難しいことは何もない。
ただこの請求書、チェックアウトの時必ずもらえるとは限らないから注意が必要。
ホテルによっては言わないともらえないことあるからね。
これがないと未加算の確認リクエストができないみたい。
ない場合は取り寄せなくちゃいけないって記載があったよ。
必ずもらって保管しておきましょう～！

私もついどこかへやっちゃうこと多いんだけど今回はちゃんと残してありました！

良かった～。(*^^*)

またまた１０日程かかるみたい。(-_-;)
まあ気長に待ちましょう…。

ところで今回の滞在時マリオットのアプリが使えなかったので郵送で依頼したマリオットのメンバーズカードが役に立ちました。
到着時フロントでメンバーズカードを提示したらスムーズにラウンジに案内していただけたの。
いつもはアプリで会員番号とか伝えるんだけどそれができなかったので持っていて良かったです。
マリオットは公式サイト以外からの予約でも一部のエリート特典を受けることができるのでエリートメンバーであることを伝えるのはとても重要。
アカウントからリクエストをすればメンバーズカードは送ってもらえるので届いてない方はリクエストしてみてね。

私は一度だけカードのリクエストをしたんだけど先日なぜか2枚目のプラチナメンバーズカードが送られてきました。(笑)
現在2枚持ち。

なんでかはわからないけど…。
実はSPGでもヒルトンでも経験あるの。

特にリクエストしなくても何度も会員カード送ってくるからけっこうたくさん持ってるの同じカード。
謎ね…。

そういえばアメックスゴールドの特典のプライオリティパスも最近新しいの送ってきたよ。
アメックスのは無料で使えるの2回だけだからややこしいし2年目以降は依頼してないんだけどなんでかな…。勝手に更新されたとか？

海外の会社ってなんかちょっとてきとうなとこある気がするのは私だけ…？　(*^^*)
そういう私も随分てきとうだけど…。(笑)
 

マニラマリオットホテル宿泊記～マリオットカフェで朝食を～

マリオットでは現在ゴールドステータスだと対象のホテルに宿泊する際、朝食無料とラウンジアクセスの特典がありスタンダードなお部屋を予約してもとても素敵なホテルステイを楽しむことが出来ます。空室状況によりお部屋のアップグレードもあるからそれも楽しみだったりね♡

SPGアメックスカード発行によりSPGからのステータスマッチでマリオットのゴールドを容易にゲットすることができるのでマリオットに宿泊をする機会が多い方にはとても重宝するものだった。黄金ルートね。
プログラム統合で８月からゴールドでは朝食無料とラウンジアクセスの特典はなくなってしまうようでとても残念…。
私はプラチナチャレンジでプラチナステータスを取得したためもうしばらくはこの特典を受けることができるみたい。有効期限の到来までは積極的にSPG、マリオットを利用していこうと思う。
だってこんな機会そうそうないから。(笑)

ここマニラマリオットでも私と妹２人分の朝食が無料となります。
確認したところレストランの利用もOKのようでしたので朝食は１Fのマリオットカフェでいただくことにしました。

ラウンジの朝食は朝６：００から、マリオットカフェは朝６：３０OPEN。
滞在期間中朝食は２日ともマリオットカフェで。

帰国の日、JALの出発時間は朝の１０時だったんだけど、コンシェルジュに確認したところ朝は６時、７時、８時と１時間おきにマリオットから各ターミナルまでのシャトルバスがでているとのこと。
空港で２時間前までにチェックインの手続きをしようと思うと朝７時のシャトルに乗らなくちゃいけないみたい…。レストランのOPENが６：３０なので時間的に７時のシャトルに乗るのは無理。なので私達はホテルでタクシーを手配してもらってターミナルに行くことにしました。なるべくならタクシーの利用は避けたかったのだけどレストランでの朝食を優先しちゃいました。(^^;)
（心配していたタクシー料金は１７８PHPほど。乗車する前にホテルのスタッフから伝えられたとおりの金額をドライバーさんにお支払い。）

ラウンジは朝６時から利用できるのでさっと朝食を済ませてそのままチェックアウトがスマートなのかもしれないけれど。

チェックアウトの時ラウンジスタッフの方から朝食済ませたか心配そうにたずねられました…。もちろんちゃんといただきましたの…。（笑）

カフェの入口で部屋番号を伝えて席に案内してもらう。

１Fにあるマリオットカフェ。
大きなホテルなのでこちらもかなりの広さ。

多くの方がすでに食事をされていました。
プラチナだからと特別な扱いを受けることはなく適当な席に案内されました。たぶん。(笑)　別にかまわないけど。
バンコクのホテルだとマリオットでもヒルトンでも分かりやすく良い席に案内されてる気がするけど …。(^^;)

美味しそうなパンが並んでる。

フルーツは小さくカットされていてGood！

私も妹もチーズ大好き♡

なんだろう？

メニューの種類は豊富で選ぶのが大変。

一応一通り見てから好みのものを選んでく。

…。

お寿司も数種類。
日によって違いました。

フォーは２日目の朝食でいただきました。

セルフでスープの味を調整します。
たくさんの調味料が用意されてるんだけど私これわかんない。(笑)

ココナツジュースはみんな飲んでたので私たちも頼んじゃいました。(*^^*)

１日目はこんな感じで♡

２日目はチェックアウトの時間を気にしながらもしっかりいただきました。(笑)

ラウンジものぞいてみましたがメニューは少ないけれどカフェには無かったサーモンやイチゴなどを使ったものがありました♡
とても静かな雰囲気。落ち着いているのでこちらでゆっくり過ごすのもいいかもしれません。スタッフの方も時おり話しかけてくれる。(*^^*)

私たちはコーヒーを飲みながらこの日何して過ごすかみっちり打ち合わせよ～。

マニラマリオットホテル宿泊記～ポイント宿泊でもプラチナステータスでアップグレード～

今回マニラマリオットホテルにはパラワンからの帰り帰国までの3日間滞在しました。
私たちが滞在した期間は通常より少し宿泊料が高めの設定になっていたよう。
マリオットのリワードポイントも少し貯まっていたので費用を抑えるために２泊目はポイントを利用することにしました。1泊３５０００ポイント。


私たちはブスアンガからマニラへ戻ってきたので国内線ターミナル４からタクシーでこちらに移動しました。マニラマリオットホテルはターミナル３の近くに位置してる。日本からのフライトだと利用する航空会社により到着するターミナルが違うので事前に調べておいた方が良さそうよ。
ターミナル３は施設も新しくお店もたくさんあるらしいの。(^^;)

JALだとターミナル１に到着。どちらのターミナルからも無料のシャトルバスを利用することが出来るから特に心配はないみたいだけど。
カジノと隣接している（建物内で繋がっている）のでカジノ行きのシャトルバスでも大丈夫。マニラに到着して初日トランジットに利用したホリデイインもホテルの１Fから直接カジノに出入りできるの。カジノを通して繋がってる感じ。
ホリデイインに向かうとき利用したシャトルバスに乗ればいいみたい。
ターミナルを出て道路を渡ったところにシャトルバスの待合所があるのでそちらから乗車すればOK。

www.sora-tabi.xyz

マニラマリオットホテルの場所

ゴルフ場も併設されているとても大きなホテルで隣接するカジノで遊んだり、ショッピングモールで買い物したりホテルから外出することなく過ごすことも可能です。

マリオット公式サイトより

実際私たちも１度だけ街中に出かけましたがほとんどホテル内で過ごしました。
マニラは交通渋滞が激しいのでそれに巻き込まれないよう夕方は避け、午前中にタクシーを利用して外出し、３時過ぎにはホテルに戻ってきました。

お部屋のアップグレード

さてラウンジでのチェックインそして食事を終えた私たちはようやくお部屋に向かうことに。

エレベーターホールも美しい

案内されたお部屋はウエストウイングの１１F。
ホテルは１５階建てなので高層階のお部屋ね。

かなり広めのゆったりとした室内。
一番安いゲストルームを予約したのですがプレミアムルームにアップグレードしていただいたようです。

ベッドはキングだったけど姉妹だし問題ないね♡
すごく広くて２人で寝ても余裕。

インテリアのセンスも良くて落ち着く♡

ホテルのフロントで預けたスーツケースは先にお部屋に届けられていました。
コロンで買った帽子もね。(*^^*) 

ウェルカムフルーツ♡ 

久しぶりのお風呂。最高！ 

妹はマリオットホテルに宿泊するの初めてなのでお部屋に入った瞬間からテンションかなりあがってました。とても喜んでいる様子を見てほっとした。(^^;) 

トイレとシャワールームは別になってる。  

ネスプレッソが設置されていたのでお部屋でおいしいコーヒーをいただきました。 

ガウンやバスタオル、アメニティなどもすべて揃ってる。
電圧さえ問題なければ日本のプラグも使用できるのでヘアアイロンなどもそのまま使えます。
コンセントは部屋の至るところにあるので困ることはありませんでした。

ラウンジに行ってる間にお部屋で使用したアメニティやコーヒーなどが補充されててびっくり。ミネラルウォーターなども…。
なので足らなくなってお願いすることは一度もありませんでした。

部屋散らかしてなくて良かった～。（笑）

素敵なお部屋に妹も私も大満足♡
プラチナステータスでもスイートというわけにはいかなかったけど…。
次回に期待しましょう。（笑）

ウエストタワーの屋上にはジムやプールがあるの。
翌日ショッピングから戻ってきたときかなり暑くて死にそうになったのでプールで涼もうってことになり行ってみました。(笑)

メインタワーの方にもプールやスパがあるみたい。
そちらの方が広いらしいよ。
次回宿泊時にはそちらにも行ってみたいかな♡

屋上のプールからの眺めが素敵

ジムの前を通り過ぎると上へ登る階段が。

プールデッキに出るとあちらこちらにソファが。
利用者は数名ほど。

２人ともお部屋で水着に着替えてやってきました。
タオルは用意されていました。

屋上からもゴルフ場のグリーンが鮮やかに。遠くにマニラの街が…。

小さいけれど眺めが素晴らしく素敵なプール。

日の沈みかけたマニラのまちが美しい。

少しだけ泳いでみる。
水はちょっと冷たい…。

とても素敵な夕暮れ。
スリリングなまちだけどきっとまた来ちゃうんじゃないかって
そんなこと考えながらマニラのまちを眺めてた。

いやぜったい来ちゃうでしょ～。
だって妹めっちゃ気にいってたもん！(笑)

マニラマリオットホテル宿泊記～いきなりラウンジからスタートしちゃうよ～

マニラの空港ターミナル４からタクシーに乗車。
交渉するタイプのタクシーを利用することに。仕切ってる？おじさんと値段交渉、マリオットホテルまで２００PHP。
乗り込んで行先を伝えようとドライバーさんを見た私たち、しばしフリーズ！
ドライバーさん腕やお顔にはがっつりタトゥー。(;'∀')
気合の入った若者だった…。（笑）
だいじょうぶ。きっとマニラでは普通にある光景なの…。そう音楽だってガンガンなってるけど気にしちゃいけない。だってここはマニラ、日本の常識関係ない。
ちょっと驚いたけど特に何事もなくマリオットホテルに到着〜！
妹も案外平気そうな顔してて、ああ私たちやっぱ姉妹ねって思ったわ…。

マリオットホテルのセキュリティはかなり厳しいの。
ホテルの駐車場ゲートを通り過ぎると大きな犬を連れたポリス？警備員？がタクシーもチェック。
私たちもホテルの入口でスーツケース、手荷物、ポケットの中身まで全身チェックされた。
問題なければホテルの中へと通される。
これ外出して戻る度にあるからちょっと面倒…。だけど安全のためだからしかたないね。
やはりマニラはあまり治安が良くないのだと想像がついた…。

マリオットのプラチナチャレンジをしてプラチナステータスになったのが３月、ステータスがかわって初めての宿泊がマニラマリオットになるとは思ってなかったけど。
やはり期待しちゃいます。

セキュリティチェックを終えてホテルに一歩入るとそこには入口の光景とは全く違った優雅な世界が広がっていた。
ようこそマニラマリオットへと警備の人も厳しい表情からにこやかな笑顔に。気が付けば手元からスーツケースがすっとなくなりフロントへと案内される。ロビーでは海外の女優さんのようにドレスアップした女性があちらこちらで談笑している。
もちろん私たちのような旅行者も多く見かけたけれど。

フロントで先日郵送されてきたマリオットのプラチナメンバーカードを手渡す。
そのままラウンジに案内されることに。

朝食会場となる１Fのマリオットカフェ。

ロビー横の通路、この先はカジノの入口へと繋がっている。マリオットからは直接カジノへ出入りできるの♡

フロントからラウンジまでは少し歩きます。
かなり広い廊下。

１Fのロビーはかなり広々としていて至るところに寛ぐことができるスペースが。
BARやラウンジも。

フィリピンでは公共の場での喫煙は不可。ホテルには喫煙可能なお部屋は無いようです。ここマニラマリオットホテルでも１Fの喫煙スペース以外での喫煙は不可とのこと。

滞在中はこちらを頻繁に利用させていただきました。
マニラ到着時に利用したホリデイインではカジノに入場しなければ喫煙できなかったのでかなり不便でした…。ホテル内にあるだけでもありがたい。

２Fにあるラウンジでチェックイン。

私はマリオットのプラチナメンバーなのでギフトをいただけるそう。

ラウンジの案内をいただきました♡

ラウンジ内はとても広く利用者はちらほら。
落ち着いた雰囲気です。(*^^*)
日本のマリオットのラウンジの混雑ぶりはやっぱ異常なんじゃないかと…。

丁度夕方のカクテルタイムの時間だったのでそのまま軽く食事をとることに。
２日目の夜もこちらのラウンジで食事を済ませたので両日の様子をご紹介します。

お昼は食事をとるタイミングがなかったのでお腹も空いてる。(^^;)

彩りよく並べられたサラダ。
久しぶりの生野菜。コロンの朝食にはなかったからね。

ケーキもたくさんの種類が並べられてる。やばーい♡

ケーキはどれも美味しかったです。
何個食べたかは秘密。（笑）
こちらのラウンジ、アフタヌーンティーはありませんが常にケーキなどの軽食は置かれているようでした。

こちらは２日目に食べたんだけど。すごく美味しかった！
ああ妹も同じの食べてた。（笑）お米はたぶん日本のじゃないかしら…。

とりあえずケーキはいただく♡

せっかくなのでワインを一杯。

妹はサンミゲルライト。

２人ともアルコール飲んだせいで２日目ラウンジの後カジノにいくつもりがお部屋に戻って深夜まで爆睡してしまったー！
ふたりともアルコール弱すぎでしょ。(-_-;)
気が付いたら私はベッドの上でゴロン。妹はソファでゴロン…。

こちらのラウンジ滞在中何度か利用させていただきました。
静かでとても落ち着いた雰囲気。
ラウンジスタッフの方も気さくに声をかけてくれるからとても居心地良くてゆっくり過ごすことができました。

２日目ショッピングモールからなんとか自力で戻って来て一休み。

ラウンジの窓からゴルフ場の芝生が見える。
外はかなり気温が高いよ。大丈夫かしら…。
プレイをしている人たちの様子を眺めながらまったりするのであった。

パラワンのブスアンガからマニラへ～セブパシフィック搭乗記～

パラワンのコロンでの楽しい滞在もあっという間におしまい。
出発の前日フロントのスタッフから声をかけられブスアンガ空港までのバンを予約済。
送迎のバンは片道ひとり１５０PHP、来た時と同じく数か所のホテルを順番に回ってお客を乗せていく乗り合いのバン。

朝食を終えた私たちはチェックアウトを済ませロビーで待機。
しかし予定の時刻を過ぎても迎えのバンが来る様子はまったくない…。
時間間違ってんじゃない…？
フロントのスタッフに聞いてみるも『待ってて。大丈夫』的な…。
随分待たされてようやく迎えのバンが到着したの。
きっと何かアクシデントあったんじゃないかと思うけど…説明はなにもなく何事もなかったように私たちはホテルを出発したのである。
ここは日本じゃないしね…そんなものかもしれない。
私たちは飛行機の出発時間までかなり余裕があったので問題なかったけど…。
あぶないあぶない。
海外じゃ何があるかわからないので気をつけなくちゃっ。(^^;)

また山の中のデコボコ道を数１０分。
ブスアンガ空港に到着！
搭乗開始までの時間はかなりあったけどチェックインを済ませスーツケースを預けて身軽になった。
小さな空港の中は人で溢れているし喫煙場所もないので外のお店で過ごすことにしたの。

おじさんが店先にひとり座ってる感じのお店。(*^^*)

席につくとかわいい子猫がすり寄ってきた。人懐っこい猫ちゃん。

そしてニワトリさんも寄ってきた…？

ツーショット♡
仲良しなの？

居心地よくて（他に行くとこもなかった。笑）ずっとこのお店にいたら、ホテルで一緒だったフィリピンの女の子たちと偶然再会。
彼女たちも今日のフライトで地元に戻るみたい。
彼女たちが注文した『ハロハロ』一口もらって美味しかったので私たちも同じものを注文！お店のおじさん笑ってた。
ここででハロハロに出会えるとは。（笑）

彼女たちとお別れをしたら急にさみしくなった…。

退屈してきたので空港の中に入っちゃうことにした。
う～ん。
後悔した…。

すごい人、人、人！

ちいさなお土産やさんとカフェがあります。
でもちょっと身動きとれない。
しかもエアコンなし。(-_-;)
こんな状態の中搭乗開始までぼ～と過ごした。

セブパシフィックは初めて利用するの。
時間通りに飛ばないことも多いとか…。
少し心配したけど私たちの乗る飛行機は定刻通り搭乗開始となりました。(*^^*)
しかしこの日夕刻からのセブ行の飛行機は欠航になったみたいよ…。やばいね。

来るときと同様小さな機内は満席状態。
テキパキとCAさんが動きまわってる。

シートはこんな感じ。
往路のスカイジェットより新しくきれい。広さはかわんないみたい。
４０分程のフライトなのでぜんぜん問題ないね。

 さよならコロン。

足元かなりせまい。
満席状態なのになぜか私のとなりは空席。おかげで楽ちんでした。(*^^*)

あっという間にマニラの空港、ターミナル４に到着！
飛行機を降りたら待機していたバスに乗ってゲートまで移動。
特に混みあうこともなくスーツケースを受け取って空港の外へ。 

マニラに戻ってきた。

帰国までの短い期間だけどマニラ滞在をかなり楽しみました。
マリオット、ショッピング、カジノ…。やば～い♡

パラワンの美しい海で心もからだもすっかり洗浄されたはずなのに…。
またあやしげな誘惑の多い都会の魅力にはまっていく私だった。